آلودگی نمونه چیست؟

تحقیقات بازار می‌تواند از یک ویروس شبیه زامبی رنج ببرد که به آن آلودگی نمونه می‌گویند. آلودگی نمونه چیست؟ همان‌طور که از نامش پیداست، این یک نمونه از افرادی است که ویژگی‌های جمعیت هدفی که مورد بررسی قرار می‌گیرد را نمایندگی نمی‌کنند. تحقیقات بازار شامل دو گروه از افراد است: یک نمونه و یک جمعیت.

آلودگی نمونه زمانی رخ می‌دهد که نمونه به‌طور دقیق نمایانگر جمعیتی نباشد که قرار است آن را نمایندگی کند. زمانی اتفاق می افتد که افرادی که نباید بخشی از نمونه باشند، شامل آن شوند، که منجر به نتایج تحریف‌شده و نتایج نادرست می‌شود.

اهمیت نمونه‌های نماینده

فرض کنید یک شرکت می‌خواهد یک محصول جدید را راه‌اندازی کند. این شرکت می‌خواهد بفهمد این محصول جدید چقدر برای مردم در سراسر کشور جذاب است و احتمال خرید آن چقدر است.

ایده‌آل این است که شرکت بتواند با هر یک از ساکنان کشور یک نظرسنجی تلفنی انجام دهد تا به‌طور کامل پتانسیل محصول را درک کند. اما مصاحبه با همه ساکنان هزینه‌بر، زمان‌بر و غیرعملی است.

بنابراین، در بسیاری از مطالعات تحقیقات بازار، نظرسنجی از یک جمعیت کامل ممکن نیست.

ایجاد نمونه‌ها در تحقیقات بازار

نمونه‌ها (یا بخش‌های کوچکتر از جمعیت‌ها) در تحقیقات بازار ایجاد می‌شوند تا بینش‌هایی به‌دست آید و تخمین‌هایی انجام شود تا داده‌های نمونه بتوانند به جمعیت گسترش یابند.

به عنوان مثال، اگر نمونه نظرسنجی نشان دهد که ۷۵٪ از افرادی که در نمونه ما قرار دارند احتمال خرید محصول را دارند، حاشیه خطا پیش‌بینی می‌کند که احتمالاً بین ۷۲٪ تا ۷۸٪ از جمعیت احتمال خرید محصول را دارند.

حیاتی است که نمونه نمایانگر جمعیت باشد. درست مانند یک ویروس، آلودگی نمونه مانع از جمع‌آوری داده‌های سالم و قابل اعتماد می‌شود.

منابع آلودگی نمونه

اگر قصد دارید از رسانه‌های اجتماعی برای تبلیغ نظرسنجی خود استفاده کنید، آلودگی می‌تواند به سرعت گسترش یابد، زیرا دوستان می‌توانند آن را با دوستان دیگر به اشتراک بگذارند و این چرخه ادامه پیدا کند. اگر دوستان شما ویژگی‌های جمعیت شناسی یا رفتاری مشترکی داشته باشند، نمونه نظرسنجی شما می‌تواند به سرعت آلوده شود.

به عنوان مثال، اگر نظرسنجی قابلیت محصول در فیسبوک به اشتراک گذاشته شود، احتمالاً پاسخ قوی‌تری از افراد مسن نخواهید گرفت، زیرا استفاده از فیسبوک در بین جمعیت‌های جوان‌تر محدودتر است.

اگر محصول جدید شما به مردان ۶۵ ساله و بالاتر هدف‌گذاری شده باشد، احتمالاً پرسشنامه های شما در فیسبوک و نمونه‌ مدنظر مطابقت نخواهند داشت. به همین دلیل، داده‌های شما دقیق نخواهد بود.

پیشگیری از آلودگی نمونه

آلودگی نمونه می‌تواند از طریق  نمونه‌برداری تصادفی کاهش یابد.

به عنوان مثال، اگر شرکت تولیدکننده محصول می‌خواست یک نظرسنجی رضایت مشتری را با کاربران نسخه‌های قبلی خود انجام دهد، می‌توانست به یک شرکت تحقیقات بازار ۱۰۰۰ شماره به‌صورت تصادفی از بین ۱۰۰۰۰۰ مشتری خود ارائه دهد.

این نمونه‌برداری تصادفی اطمینان می‌دهد که نظرسنجی تلفنی به‌طور متناسب نمونه‌برداری خواهد کرد. با این حال، از آنجا که نظرسنجی‌های تلفنی کمتر محبوب می‌شوند و صنعت به سمت پلتفرم‌های آنلاین و موبایل تغییر می‌کند، آلودگی نمونه به یک نگرانی بزرگ‌تر تبدیل شده است.