تحقیق بازار در برابر تحقیقات بازاریابی: تفاوت در چیست؟

دو اصطلاحی که امروز بررسی خواهیم کرد در نگاه اول قابل جایگزینی به نظر می‌رسند. تنها 4 حرف تفاوت دارند، پس نمی‌توانند خیلی متفاوت باشند، درست است؟

در واقع، تفاوت‌های زیادی بین تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی وجود دارد.

به‌طور ساده، تحقیق بازار به رویدادهایی مربوط می‌شود که درون و پیرامون بازارها اتفاق می‌افتند، در حالی که تحقیقات بازاریابی به وظایف پژوهشی مرتبط با بازاریابی اشاره دارد.

می‌دانم که هنوز کمی گیج‌کننده به نظر می‌رسد. در ادامه این مطلب، هر دو مفهوم تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی را بررسی کرده و توضیح می‌دهیم که چه هستند و چگونه در کسب‌وکار مورد استفاده قرار می‌گیرند.

تحقیق بازار چیست؟

پس، تعریف کتابی تحقیق بازار چیست؟

تعریف تحقیق بازار

طبق تعریف Question Pro، تحقیق بازار فرآیند بررسی و تحلیل یک بازار هدف است. این نوع تحقیق تنها به یکی از چهار P بازاریابی مربوط می‌شود: مکان (Place). در این زمینه، مکانی که بیشتر مورد مطالعه قرار می‌گیرد، یک بازار خاص یا بخش خاصی از آن است.

کسب‌وکارها از تحقیق بازار برای درک بهتر رفتار مشتریان نسبت به محصولات جدید در فروشگاه‌های محلی استفاده می‌کنند.

همچنین، خدمات ارائه‌شده توسط شرکت‌ها به مشتریان و تأثیر آن بر بخش‌های مختلف بازار مورد بررسی قرار می‌گیرد.

علاوه بر این، تحقیق بازار به شناسایی بازارهای جدید و درک نیازهای مصرف‌کنندگان در آن‌ها کمک می‌کند.

انواع مختلف تحقیق بازار نقش بسیار مهمی در شناخت عوامل موثر بر عملکرد بازار دارند.

گاهی اوقات، بازار به درستی عمل نمی‌کند و این تحقیقات انجام می‌شوند تا مشکلات بازار شناسایی و اصلاح شوند.

در نهایت، پژوهشگران از تحقیق بازار برای درک نیازها، خواسته‌ها و رفتارهای مصرف‌کنندگان استفاده می‌کنند.

این فرایند به آن‌ها کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را با رقبا و استانداردهای صنعتی مقایسه کنند.

🔹 نکته کلیدی: در مقایسه تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی، با دو مفهوم جداگانه مواجه هستیم که هرکدام به‌طور مستقل عمل کرده و می‌توانند اهداف مشتری را تقویت کنند.

انواع اصلی تحقیق بازار

به عنوان یک شرکت تحقیقاتی، ضروری است که شما را با برخی از روش‌های تحقیق بازار آشنا کنیم.

در حالی که روش‌های مختلفی وجود دارد، در اینجا برخی از محبوب‌ترین آن‌ها را معرفی می‌کنیم:

✅ گروه‌های متمرکز (Focus Groups)
✅ نظرسنجی‌های آنلاین (Online Surveys)
✅ مصاحبه‌های عمیق (In-Depth Interviews – IDIs)

گروه‌های متمرکز (Focus Groups)

احتمالاً این اصطلاح را شنیده‌اید. گروه‌های متمرکز نوعی تحقیق کیفی هستند که در آن بازخوردهای عمیق از شرکت‌کنندگان در یک جلسه به‌دست می‌آید که توسط یک مدیر جلسه هدایت می‌شود.

شرکت‌کنندگان این جلسات از طریق یک فرآیند غربالگری دقیق انتخاب می‌شوند تا مطمئن شوند که بهترین افراد برای این مطالعه هستند.

این جلسات بین یک تا دو ساعت طول می‌کشند و مدیر جلسه سؤالاتی از پیش تعیین‌شده را مطرح می‌کند. این روش یک راه منحصربه‌فرد و بسیار موفق برای جمع‌آوری اطلاعات از مخاطبان هدف است.

این جلسات می‌توانند حضوری یا آنلاین برگزار شوند.

نظرسنجی‌های آنلاین (Online Surveys)

نظرسنجی‌های آنلاین نوعی تحقیق کمی هستند که به دلیل سادگی و کارایی بالا، بسیار کاربردی‌اند.

آن‌ها داده‌های کمی گسترده‌ای را به‌سرعت جمع‌آوری و تحلیل می‌کنند.

یکی از مزایای نظرسنجی‌های آنلاین، سرعت بالای اجرای آن‌هاست؛ این نظرسنجی‌ها معمولاً در عرض یک تا دو روز تکمیل می‌شوند.

پس از جمع‌آوری داده‌ها و با همکاری یک تیم ثالث مانند Drive Research، گزارش تحقیق بازار به مشتری ارائه می‌شود.

مصاحبه‌های عمیق (IDIs)

احتمالاً واضح‌ترین روش از همه.

مصاحبه‌های عمیق، گفت‌وگوهای مفصلی بین یک مصاحبه‌کننده و شرکت‌کننده هستند که در دسته تحقیقات کیفی قرار می‌گیرند.

این مصاحبه‌ها معمولاً بین ۲۰ تا ۳۰ دقیقه طول می‌کشند و یکی از بهترین روش‌ها برای دریافت بازخورد دقیق و خاص محسوب می‌شوند.

این روش به‌ویژه برای دریافت نظرات درباره ایده‌های جدید محصول بسیار مفید است.

🔹 نکته کلیدی: گروه‌های متمرکز، نظرسنجی‌های آنلاین و مصاحبه‌های عمیق، از محبوب‌ترین روش‌های تحقیق بازار هستند که هرکدام انعطاف‌پذیر بوده و بازخوردهای باکیفیتی ارائه می‌دهند.

تحقیقات بازاریابی چیست؟

حال که مفهوم تحقیق بازار را بررسی کردیم، به سراغ تعریف تحقیقات بازاریابی می‌رویم.

تعریف تحقیقات بازاریابی

فرآیندی که طی آن یک سازمان اطلاعاتی درباره مشتریان ایده‌آل خود و بازار گسترده‌تر جمع‌آوری می‌کند تا استراتژی ورود به بازار خود را بهینه کند.

به‌طور خلاصه، تحقیقات بازاریابی فرآیند کسب اطلاعات بیشتر درباره مشتریان و کسب‌وکار برای کمک به تحلیل‌های بازاریابی است.

روش‌های تحقیقات بازاریابی بیشتر بر چهار P بازاریابی تمرکز دارند:

📌 محصول (Product)
📌 قیمت (Price)
📌 مکان (Place)
📌 تبلیغات (Promotion)

تحقیقات بازاریابی همچنین شامل موضوعاتی مانند پژوهش درباره محصولات جدید، تحلیل مشتریان و حتی روش‌های توزیع کالا و خدمات است.

همان‌طور که اشاره شد، تحقیقات بازاریابی موضوعات متعددی را پوشش می‌دهد؛ از ایده‌پردازی اولیه تا برنامه‌ریزی و اجرای نهایی، همه در این فرآیند لحاظ می‌شوند.

🔹 نکته کلیدی: فرآیند تحقیقات بازاریابی شامل عوامل کلیدی در استراتژی خرید است. تمرکز اصلی تحقیقات بازاریابی بر روابط مشتری و ترجیحات اوست.

تحقیق بازار در برابر تحقیقات بازاریابی: تفاوت در چیست؟

می‌دانیم که این دو اصطلاح ممکن است قابل جایگزینی به نظر برسند، اما در واقع معانی کاملاً متفاوتی دارند. بیایید مستقیماً بررسی کنیم که چه چیزی باعث تمایز تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی می‌شود.

یکی از تفاوت‌های اصلی بین این دو مفهوم، میزان پیچیدگی و عمقی است که در بررسی رفتار مشتریان لحاظ می‌شود.

تحقیقات بازاریابی همچنین به مشتریانی که به برند وفادارتر می‌شوند، توجه دارد.

علاوه بر این، بر روی مخاطبان متمرکز است و به ایجاد آگاهی از برند و ارزش برند کمک می‌کند، که هر دو از جنبه‌های مهم یک کسب‌وکار هستند.

تحقیق بازار به‌عنوان یکی از شاخه‌های بازاریابی، نقش مستقیمی در فعالیت‌های تحقیقات بازاریابی دارد.

هدف اصلی تحقیق بازار، بررسی رفتار خریداران در بازار و تحلیل کلی ساختار بازار است، در حالی که تحقیقات بازاریابی همه فعالیت‌های بازاریابی یک کسب‌وکار را مورد مطالعه قرار می‌دهد.

🔹 نکته کلیدی: هنگام مقایسه تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی (بله، خیلی از واژه “تحقیق” استفاده کردیم!)، مهم است که بدانیم تحقیقات بازاریابی بیشتر به استراتژی‌های تبلیغاتی و برندینگ می‌پردازد، در حالی که تحقیق بازار روی داده‌های عمیق‌تر و تحلیل رفتار مشتری متمرکز است.

تحقیق بازار به بررسی رفتار خریداران و روندهای بازار می‌پردازد، در حالی که تحقیقات بازاریابی بر استراتژی‌های تبلیغاتی و شناخت مشتری تمرکز دارد. شرکت‌هایی مانند مرکز تحقیقات بازاریابی تی ام بی ای با ارائه خدمات جامع تحقیقات بازار و بازاریابی، به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا تصمیمات داده‌محور بگیرند و استراتژی‌های موثرتری اجرا کنند.برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره  021-66028405 تماس بگیرید.

 منبع