چرا تحقیقات بازار باید در بودجه 2026 شما باشد
هر سال جدید اهداف، برنامهها و چالشهای جدیدی به همراه میآورد. با افزودن تحقیقات بازار به بودجه 2026 خود می توان رو به جلو حرکت کرد.
با انجام این کار، کسبوکارها میتوانند مطمئن باشند که در مسیر درستی حرکت میکنند.
انواع روشهای تحقیقات بازار که میتوانید به بودجه 2026 خود اضافه کنید عبارتند از:
- نظرسنجیهای غیر مشتری برای ایجاد کسبوکار جدید
- برنامههای تجربه مشتری برای افزایش وفاداری مشتری
- نظرسنجیهای مشارکت کارکنان برای بهبود رضایت تیم
- آزمایش مفاهیم تبلیغاتی برای ایجاد کمپینهای بازاریابی مبتنی بر داده
- نظرسنجیهای محتوا برای ایجاد محتوای تولید کننده سرنخ آسان
ادامه دهید تا شرکت تحقیقات بازار ما هر یک از این روشها را به تفصیل توضیح دهد و نشان دهد چگونه میتوانند به دستیابی به اهداف رایج کسبوکار کمک کنند. ما همچنین هزینه تحقیقات بازار را بررسی خواهیم کرد تا شما ایده بهتری از آنچه که باید برای آن بودجه اختصاص دهید، داشته باشید.
تحقیقات بازار چیست؟
تحقیقات بازار به مجموعهای از روشها اشاره دارد که دادهها و بازخوردهای مهمی برای ارتقای استراتژی کسبوکار جمعآوری میکند.
روشهای رایج شامل نظرسنجیهای آنلاین، گروههای کانونی، و مصاحبهها (که به زودی درباره آنها بیشتر خواهید خواند) هستند.
با استفاده از دادهها و بازخوردهای بهدستآمده، کسبوکارها میتوانند بهبودهای لازم را اعمال کنند. در نهایت، این میتواند هر بخش از کسبوکار را تقویت کند، از افزایش وفاداری مشتریان تا بهبود بازاریابی و فرهنگ سالمتر محیط کار.
در نهایت، پیشنهاد میکنیم که با یک تیم تحقیقات بازار مستقل مانند Drive Research همکاری کنید. درست است که تحقیقات بازار اغلب میتواند به صورت داخلی انجام شود، اما سرمایهگذاری در یک شریک تحقیقاتی به کسبوکارها این امکان را میدهد که زمان و پول ارزشمندی را صرفهجویی کنند.
مزایای تحقیقات بازار
دقیقاً مانند زمانی که برای بودجه 2026 خود برنامهریزی میکنید، تعیین اهداف روشن هنگام تصمیمگیری در مورد روشهای مناسب تحقیقات بازار برای نیازهای خاص کسبوکار شما بسیار مهم است.
خوشبختانه، تحقیقات بازار در حل چندین چالش رایج کسبوکار موفق است.
تحقیقات اصلی به سازمانها دادهها و شواهدی میدهد که به آنها کمک میکند تا…
- سودآوری را افزایش دهند
- سرنخهای جدید ایجاد کنند
- مشتریان فعلی را راضی نگه دارند
- محیط کاری مثبت را حفظ کنند
- استراتژی مؤثر بازاریابی محتوا ایجاد کنند
تحقیقات بازار در اشکال و قالبهای مختلفی انجام میشود. تصمیمگیری در مورد اینکه کدام روش با اهداف شما در سال ۲۰۲۵ همراستا است، همیشه آسان نیست.
یک رویکرد تحقیقاتی ترکیبی (ترکیبی از مطالعات کیفی و کمی) ممکن است بیشتر با نیاز شما همخوانی داشته باشد تا دادههای قابل اقدام برای دستیابی به اهداف توسعه کسبوکار، بازاریابی، فروش و منابع انسانی خود به دست آورید.
هر چه که باشد، شرکت تحقیقات بازار ما میتواند بهترین رویکرد را با توجه به سالها تجربه در همکاری با برندها و صنایع مختلف پیشنهاد دهد.
هزینه تحقیقات بازار چقدر است؟
مانند بسیاری از جنبههای تحقیقات بازار، هیچ پاسخ دقیقی به این سوال وجود ندارد.
مقدار پولی که برای تحقیقات بازار اختصاص میدهید به موارد زیر بستگی دارد:
- نوع روش استفادهشده
- دفعات انجام تحقیقات
- تعداد روشهای استفادهشده
همچنین راههای زیادی وجود دارد که میتوان تحقیقات بازار را متناسب با نیازهای بودجه شما از نظر هزینهای مؤثر کرد. بهطور کلی، تحقیقات آنلاین معمولاً ارزانتر است، که ما را به اولین نکته میرساند.
نظرسنجیهای آنلاین
میدانیم که این محدوده گسترده است! دلیل این تفاوت این است که عوامل مختلفی میتوانند هزینه نظرسنجی آنلاین را تحت تأثیر قرار دهند.
این عوامل شامل:
- معیارهای پاسخدهندگان
- طول نظرسنجی
- تعداد پاسخهای هدف
- سطح گزارشدهی
هزینه همچنین نمایانگر تمام فرآیند تحقیقات بازار است، از مشاوره تا مراحل گزارشدهی. یک عامل دیگر که باید در نظر بگیرید، هزینه نمونه و تعداد نظرسنجیهای تکمیلشده است.
به عنوان مثال، اگر شما نظرسنجیهای مشتریان را انجام میدهید، هزینه کمتر خواهد بود اگر از پایگاه مشتریان موجود خود استفاده کنید. اگر از خارج از این پایگاه داده بکشید، هزینه آن بیشتر میشود.
مقدار پاسخهایی که نیاز دارید نیز بر هزینه تأثیر دارد. به این صورت فکر کنید: ۲۰۰ پاسخ بیشتر از ۱۰۰ پاسخ هزینه خواهد داشت، و به همین ترتیب.
گروههای کانونی
عوامل رایج که بر هزینه گروههای کانونی تأثیر میگذارند عبارتند از:
- تعداد شرکتکنندگان
- تعداد گروههای کانونی مورد نیاز
- طول جلسات گروههای کانونی
- مشوقها
- مکان گروههای کانونی
انجام گروههای کانونی آنلاین همچنین یک روش عالی برای صرفهجویی در هزینهها است.
شما مبلغ قابل توجهی در مقایسه با انجام آنها بهصورت حضوری صرفهجویی خواهید کرد. گروههای کانونی آنلاین نیاز به اجاره فضای فیزیکی برای انجام تحقیقات را از بین میبرد، که یکی از دلایل اصلی کاهش هزینه است.
مصاحبههای عمیق (IDIs)
برای جمعآوری دادههای دقیق، مصاحبههای عمیق معمولاً برای تحقیقات مشتری استفاده میشوند.
مصاحبههای عمیق قیمتهای متفاوتی دارند، اما این گزینه هزینهبرتر است. دلیل اصلی این امر این است که مصاحبههای عمیق نیاز به زمان زیادی دارند.
اما این زمانگذاری به دلایل خوبی است – این روش نیاز به دقت و زمان بیشتر دارد، زیرا یک مصاحبه یکبهیک است.
علاوه بر این، در مصاحبههای عمیق، بیشتر از یک مصاحبه ساده است. نه تنها ایجاد یک راهنمای مصاحبه ضروری است، بلکه جذب شرکتکنندگان و عوامل دیگر نیز دخیل هستند.
تمامی این جزئیات اضافی نیز در هزینه نهایی تأثیر خواهند گذاشت.
اهداف رایج کسبوکار [و نحوه کمک تحقیقات بازار در سال 2026]
چه یک شرکت بخواهد کسبوکار بیشتری به دست آورد یا رضایت مشتریان خود را بهبود بخشد (یا هر هدف دیگری که در نظر دارد)، هیچ شکی نیست که تحقیقات بازار میتواند کمککننده باشد. ادامه مطلب را بخوانید تا متوجه شوید چرا.
هدف شماره ۱: جذب کسبوکار جدید
یکی از اهداف رایج کسبوکار در آغاز سال جدید، جذب کسبوکار جدید برای افزایش سودآوری است.
مثالی در این زمینه: ممکن است شما مشتریان تکراری زیادی داشته باشید که کاملاً از محصول یا خدمات شما راضی هستند. اما جایی که کسبوکار شما ضعیف است، جذب مشتریان جدید است.
با احتمال ۶۰-۷۰٪ برای فروش به یک مشتری موجود، این چالش مداومی برای بسیاری از سازمانها است.
اگر افزایش تعداد مشتریان جدید اولویت اصلی شما است، پیشنهاد میکنیم نظرسنجیهایی از مشتریان غیر را انجام دهید.
راهحل: افزودن نظرسنجیهای غیرمشتری به بودجه 2026 شما
نظرسنجیهای غیرمشتری ابزاری عالی برای یادگیری برای انواع مختلف کسبوکارها هستند و قطعاً باید در بودجه سال آینده گنجانده شوند.
با توجه به بازار هدف شما، خواه این بازار ملی باشد یا افرادی که در نزدیکی شما زندگی یا کار میکنند، نظرسنجی از غیرمشتریان میتواند بینشهای دقیقی از دلایل عدم همکاری آنها با کسبوکار شما فراهم کند.
چگونه از غیرمشتریان نظرسنجی کنیم
جمعآوری اطلاعات تماس برای رسیدن به افرادی که با شخصیت مشتری شما مطابقت دارند اما در حال حاضر به کسبوکار دیگری مراجعه میکنند، میتواند چالشبرانگیز باشد.
نگران نباشید! یک شرکت تحقیقات بازار مانند Drive Research از یک رویکرد منحصر به فرد و آزمایششده برای جذب پاسخدهندگان نظرسنجی که با مشتری ایدهآل شما همخوانی دارند استفاده میکند.
بسته به نوع مخاطب شما، منابع نمونه میتواند شامل پنلهای شخص ثالث، تبلیغات پولی در شبکههای اجتماعی یا ترکیبی از هر دو باشد.
سوالات نظرسنجی از غیرمشتریان
چه این نظرسنجی از غیرمشتریان بهصورت آنلاین، تلفنی یا از طریق پست انجام شود، از شرکتکنندگان یک سری سوالات مرتبط با موضوع پرسیده میشود.
این نظرسنجی معمولاً شامل سوالاتی در مورد سازمان شما، رفتار خرید پاسخدهندگان، سطح رضایت آنها از تأمینکننده فعلیشان (که احتمالاً رقیب شما است)، احتمال تغییر تأمینکننده و موارد دیگر است.
پاسخهای این سوالات میتواند استراتژیهای بازاریابی و کسبوکاری را که باید در سال ۲۰۲۵ برای افزایش تعداد مشتریان جدید اجرا کنید، آشکار کند.
بهتر از این، این استراتژیها دیگر مبتنی بر حدس و گمان نیستند بلکه بر اساس بازخورد و شواهد واقعی مصرفکنندگان در مورد جایی که در بازار شکاف وجود دارد، ساخته شدهاند.
هدف شماره ۲: افزایش نگهداشت مشتریان
نگهداشت مشتریان به توانایی یک برند یا محصول برای حفظ مشتریان وفادار در طول زمان اشاره دارد.
چرا نگهداشت مشتریان اهمیت دارد
نگهداشت بالای مشتری نشاندهنده این است که یک کسبوکار توانسته است مشتریان بازگشتی خود را راضی نگه دارد.
حتی مهمتر از آن، نگهداشت بالا به این معنی است که سازمان مشتریان خود را به رقبا از دست نمیدهد. در بسیاری از صنایع، بازار مصرفکننده است، به این معنا که مشتری گزینههای مختلفی از برندها برای انتخاب دارد.
چالشهای نگهداشت مشتریان
نگهداشت مشتریان به اندازهای که برای کسبوکارها اهمیت دارد، چالشی رایج برای سازمانها در سراسر جهان است. طبق گزارش SEM Rush، میانگین شرکتهای آمریکایی سالانه ۲۳٪ تا ۳۰٪ از مشتریان خود را به دلیل عدم وفاداری مشتریان از دست میدهند.
موضوع بزرگتر این است که احتمال فروش به یک مشتری موجود بین ۶۰٪ و ۷۰٪ است، در حالی که احتمال فروش به یک مشتری جدید تنها بین ۵٪ تا ۲۰٪ است.
طبق تجربیات ما، اختصاص بودجه برای تحقیقات بازار تجربه مشتری (CX) در سال 2026 قطعاً میتواند کمککننده باشد.
راهحل: افزودن برنامه CX به بودجه 2026 شما
بیشتر و بیشتر سازمانها در حال شناسایی اهمیت یک برنامه ساختارمند CX برای کسبوکار خود هستند.
با هر مشتری جدید یا مشتریای که کسبوکار را ترک میکند، بخشی از کسبوکار شما از دست میرود و آن بخش به یک سازمان رقیب واگذار میشود. بخش بزرگی از دلایلی که مشتریان کسبوکار را ترک میکنند یا تصمیم میگیرند که معاملهای انجام ندهند، به دلیل خدمات مشتری ضعیف است.
نحوه عملکرد
با سرمایهگذاری یک بخش کوچک از بودجه 2026 خود برای ایجاد یک برنامه ساختارمند تجربه مشتری، سازمان شما قادر خواهد بود به طور مداوم رضایت یا نارضایتی مشتریان را زیر نظر بگیرد.
با کمک یک شرکت تحقیقات بازار، دادههای مشتری به طور منظم جمعآوری میشود تا تغییرات مثبت و منفی در زمان واقعی اندازهگیری شود.
هدف شماره ۳: حفظ نگهداشت مثبت کارکنان
مشتریان ما تنها کسانی نیستند که سزاوار خوشحالی و رضایت هستند: کارکنان شما نیز باید رضایت داشته باشند!
مهم است که درک کنیم چه عواملی کارکنان را به سوی افزایش سودآوری ترغیب کرده و آنها را متعهد به سازمان شما نگه میدارد.
دلایل مختلفی وجود دارد که یک سازمان باید بودجهای برای جذب و حفظ کارکنان اختصاص دهد.
برخی از دلایل رایج استفاده از نظرسنجیهای کارکنان عبارتند از:
- اندازهگیری رضایت شغلی
- بهبود تعامل کارکنان
- جمعآوری بازخورد از کارکنان هنگام ترک سازمان
- درک رضایت مدیریتی
- اندازهگیری تنوع و شمولیت
اگرچه بسیاری از سازمانها ترجیح میدهند بخش عمدهای از بودجه خود را به بهبود استراتژیهای مشتریمحور اختصاص دهند، اما به همان اندازه مهم است که به نظرات و احساسات کسانی که برای ما کار میکنند توجه کنیم تا به بهبود رفاه کارکنان کمک کنیم.
راهحل: افزودن نظرسنجیهای کارکنان به بودجه 2026 شما
از دست دادن کارکنان با عملکرد بالا میتواند هزینه زیادی به دنبال داشته باشد. علاوه بر این، هزینههای زیادی برای برنامههای آموزشی کارکنان جدید وجود دارد.
اگرچه دلایل مختلفی وجود دارد که کارکنان به دنبال شغل جدید هستند، استفاده از نظرسنجیهای سفارشی میتواند دقیقاً مشکل اصلی را که باعث گردش کارکنان در سازمان شما میشود شناسایی کند.
با دریافت بازخورد از کارکنان، سازمانها میتوانند نیازهای کارکنان را بهتر درک کرده و آنها را به مدافعان بهتر برند، عملکردی بهتر، و کمتر تمایل به جستجوی شغل جدید تبدیل کنند.
فرآیند نظرسنجی کارکنان نسبتاً ساده است. با این حال، سختترین بخش برای برخی سازمانها پذیرش بازخورد واقعی، بیطرفانه و محرمانه از کارکنان است. اجازه دهید یک شرکت تحقیقات بازار به عنوان واسطه کمک کند.
استخدام یک شرکت نظرسنجی کارکنان
استفاده از یک شخص ثالث برای نظرسنجیهای کارکنان بسیار ضروری است.
با استخدام یک شرکت نظرسنجی کارکنان، اعضای تیم احساس راحتی بیشتری خواهند داشت تا بازخورد صادقانه خود را درباره کار کردن در سازمان شما ارائه دهند، زیرا تمام پاسخها ناشناس و محرمانه است.
علاوه بر این، مقایسه دادههای نظرسنجی کارکنان شما با استانداردهای صنعتی، سازمانی و ملی میتواند به سازمان شما کمک کند تا درک بهتری از موقعیت خود در زمینههایی مانند توسعه شغلی، جبران خدمات، مزایا، جمعیتشناسی و سایر موارد داشته باشد.
مزیت دیگری که وجود دارد این است که شرکت تحقیقات بازار میتواند قالبهای نظرسنجی سفارشی و سوالات بیطرفانه برای نظرسنجی کارکنان سازمان شما ایجاد کند.
هدف شماره ۴: ایجاد کمپینهای بازاریابی مبتنی بر داده
هیچ شکی نیست که بازاریابی اهمیت زیادی برای هر کسبوکاری دارد. بسته به مخاطب شما، استراتژیهایی مانند تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)، کمپینهای ایمیلی، بهینهسازی موتور جستجو (SEO) و بهبود تجربه کاربری وبسایت میتوانند درآمد زیادی ایجاد کنند.
به همین دلیل، شرکتها به ندرت در بودجه سالانه خود بخشی را به بازاریابی اختصاص نمیدهند.
کارشناسان بازاریابی گزارش میدهند که یک قانون رایج در تخصیص بودجه بازاریابی وجود دارد:
- شرکتهای B2B باید بین ۲٪ تا ۵٪ از درآمد خود را صرف بازاریابی کنند
- شرکتهای B2C باید بین ۵٪ تا ۱۰٪ از درآمد خود را صرف بازاریابی کنند
زمانی که این مقدار پول را برای چیزی سرمایهگذاری میکنید، آیا بهتر نیست از دادهها و بازخورد مصرفکنندگان برای هدایت تبلیغات، طراحیها، منابع توزیع و غیره استفاده کنید؟
این است که چرا کمپینهای بازاریابی مبتنی بر داده به برندها شانس بیشتری برای مشاهده بازگشت بالاتر از سرمایهگذاریهای تبلیغاتی میدهند.
بهترین روش تحقیق بازار برای این هدف، نظرسنجیهای آزمون مفاهیم تبلیغاتی (Ad Concept Testing) است.
راهحل: افزودن آزمون مفاهیم تبلیغاتی به بودجه 2026 شما
شاید شما درباره آزمون A/B شنیده باشید. بازاریابان دو مجموعه تبلیغاتی را راهاندازی میکنند که هرکدام کمی از دیگری متفاوت است.
پس از صرف مقداری زمان و پول در پلتفرمهایی مانند تبلیغات فیسبوک یا گوگل، تصمیم میگیرید که کدام تبلیغ بهتر عمل کرده یا فروش بیشتری ایجاد کرده است.
اما آیا میدانستید که استفاده از نظرسنجیها برای آزمونهای A/B میتواند بینشهای بیشتری نسبت به روش سنتی ارائه دهد؟
مراحل انجام نظرسنجی آزمون مفاهیم تبلیغاتی شامل:
- تعریف اهداف خود. آیا تبلیغات شما قبلاً ایجاد شده است؟ آیا هنوز در مرحله مفهومی هستید؟ اهداف شما برای تحقیقات بازار چیست؟ چه چیزی میخواهید یاد بگیرید؟ مخاطب هدف شما کیست؟ پاسخ به این سوالات از ابتدا تضمین میکند که اهداف شما در پایان پروژه برآورده میشود.
- انتخاب بین آزمون مونوادیک و آزمون مونوادیک ترتیبی. آزمون مونوادیک تنها یک مفهوم تبلیغاتی را به شرکتکنندگان نشان میدهد. آزمون مونوادیک ترتیبی چندین مفهوم تبلیغاتی را به شرکتکنندگان نشان میدهد تا مقایسه و تضاد ایجاد کنند.
- نوشتن نظرسنجی آزمون مفاهیم. هدف خود را هنگام نوشتن نظرسنجی نزدیکی کنید. اطمینان حاصل کنید که تمام سوالات لازم است و به هدف مورد نظر پایبند هستند. پیشنهاد میکنیم نظرسنجی را از ۲۵ سوال بیشتر نکنید.
- برنامهریزی و اجرای نظرسنجی. پس از تایید نظرسنجی، وقت آن است که سوالات را از یک سند به یک پلتفرم نظرسنجی آنلاین منتقل کنید.
- پس از بسته شدن فاز میدانی، شروع به تجزیه و تحلیل دادههای نظرسنجی کنید.
هدف شماره ۵: بهبود استراتژی بازاریابی محتوایی شما
برای دستیابی به موفقیت در سال 2026، نمیتوانید قدرت بازاریابی محتوایی را نادیده بگیرید.
بازاریابی محتوایی شامل انواع مختلفی از محتوای قابل ارائه است، از پستهای وبلاگ گرفته تا مقالههای سفید، وبینارها، بیانیههای خبری، کارتهای مقایسه و غیره.
با ظهور بهینهسازی موتور جستجو (SEO)، تولید محتوای با کیفیت، تازه و اصیل از همیشه مهمتر شده است.
به همین دلیل است که زمانی که یک خریدار در گوگل به دنبال خدمات یا محصولاتی که شما ارائه میدهید جستجو میکند، بهتر است که در چند صفحه اول نتایج جستجو قرار داشته باشید.
در واقع، ۷۵٪ از افراد هیچ وقت از صفحه اول نتایج موتور جستجو عبور نمیکنند.
یک روش عالی برای شروع تولید محتوای تازه و تولید سربرگها استفاده از تحقیقات اصیل است.
راهحل: افزودن نظرسنجیهای محتوایی به بودجه 2026 شما
در نظر بگیرید که در بودجه سال 2026 خود یک بند برای تحقیق بازاریابی قرار دهید تا با یک شرکت تحقیقاتی بازاریابی محتوایی همکاری کنید.
این نوع تحقیق بازاریابی برای تولید محتوای جذاب، اصیل و خلاقانه طراحی شده است که ممکن است هماکنون در آن کمبود داشته باشید.
یک نظرسنجی محتوایی میتواند محتوای یک سال کامل را ارائه دهد که به رتبهبندی جستجوی ارگانیک شما کمک خواهد کرد.
علاوه بر این، شاید دلیل اصلی استفاده بسیاری از سازمانها از تحقیق بازاریابی محتوایی، به اشتراک گذاشتن دادهها به روشی خلاقانه و معنیدار است که بینندگان و لیدهای جدیدی برای سازمان شما جذب میکند.
نحوه انجام نظرسنجی محتوایی
ممکن است از خود بپرسید که چگونه تحقیق بازاریابی محتوایی دقیقاً کار میکند.
با کمک یک آژانس تحقیقاتی بازاریابی، یک نظرسنجی محتوای آنلاین طراحی، برنامهریزی و به گروه هدف انتخابی شما ارسال میشود.
معمولاً زمانی که یک سازمان یک پروژه تحقیقاتی بازاریابی را تکمیل میکند، نتایج آن را محرمانه نگه میدارد و فقط در داخل سازمان استفاده میکند.
با این حال، تحقیقات اصیل برای به اشتراک گذاشتن در تمام جنبههای ابتکارات بازاریابی شما طراحی شده است.
نحوه بازاستفاده از یافتههای نظرسنجی محتوایی
گزارش نظرسنجی محتوایی میتواند به عنوان راهنمای استراتژی بازاریابی محتوایی شما در سال 2026 عمل کند.
یک سوال نظرسنجی میتواند معادل یک پست وبلاگ باشد و کمک کند سازمان شما را به عنوان یک رهبر فکری در صنعت خود معرفی کند.
ثانیاً، دادههای جمعآوریشده از تحقیق بازاریابی محتوایی میتواند به قطعات قابل دانلود مختلف تبدیل شود تا به ساخت وبسایت یا کمپینهای ایمیلی شما کمک کند.
این امر قطعاً به ایجاد محتوای تولید لید کمک خواهد کرد که میتواند اطلاعات تماس مشتریان احتمالی را که از وبسایت شما بازدید میکنند جمعآوری کند.
در نهایت، استفاده عالی از نظرسنجیهای محتوایی ایجاد محتوای تازه برای کپی سایت و مواد فروش است.
محتوای مبتنی بر تحقیق میتواند برای مقایسه سازمان شما با یک رقیب استفاده شود و تفاوتهای کلیدی را که توسط مشتریان واقعی بیان شده است، نمایش دهد.
گزینههای تحقیقاتی دیگر برای بودجه 2026 شما
به عنوان یک شرکت تحقیقاتی بازاریابی جامع، Drive Research همهچیز را دیده و تجربه کرده است.
ما با موفقیت با سازمانهای مختلف در سراسر جهان همکاری کردهایم تا استراتژیهای تجاری خود را بهبود بخشند و اهداف چالشبرانگیز خود را برآورده کنند.
چندین روش تحقیق بازاریابی برای انجام در سال 2026 وجود دارد که در صورت مناسب بودن برای سازمان شما میتوانید به آنها توجه کنید.
در اینجا تنها چند نمونه از گزینههای تحقیقاتی دیگر برای سازمان شما در سال آینده آورده شده است:
گروههای تمرکز (Focus Groups)
به راحتی میتوانید واکنشهای شرکتکنندگان را اندازهگیری کرده و بازخورد دقیق از بسیاری از شرکتکنندگان بهطور همزمان دریافت کنید. گروههای تمرکز تنها روش تحقیقی هستند که در آن مشتریان میتوانند بهصورت زنده و حضوری شاهد بحث گروهی باشند. یک گروه تمرکز میتواند در مرکز گروه تمرکز ما در سیراکیوز برگزار شود یا بهصورت آنلاین از طریق پلتفرمهایی مانند زوم.
نظرسنجیهای ژئوفنسینگ (Geofencing Surveys)
محققان یک یا چند منطقه را بر روی نقشه مشخص میکنند تا به محض عبور از این مرزها، یک نظرسنجی برای هر کسی که وارد این منطقه شود ارسال کنند. این امکان به سازمانها میدهد تا بازخورد لحظهای از مشتریان واقعی محل خود یا رقبایشان به دست آورند.
مطالعات امکانسنجی (Feasibility Studies)
آیا قصد دارید شعبه جدیدی افتتاح کنید؟ آیا محصول یا خدمات جدیدی را به بازار معرفی میکنید؟ یک مطالعه امکانسنجی میتواند کمک کند تا تقاضا برای این پروژه جدید را تعیین کرده و رقبا اصلی شما را شناسایی کند.
خرید اسرارآمیز (Mystery Shopping)
شبیهسازی سناریوهای واقعی از آنچه مشتریان هنگام تعامل با سازمان شما تجربه میکنند، خواه این تعامل حضوری، تماس تلفنی با خدمات مشتری، یا مکالمه آنلاین با چتبات سایت باشد.
تحقیق تجربه کاربری (UX Research)
دریافت بازخورد حیاتی از کاربران با استفاده از مصاحبههای UX برای شناسایی ویژگیها و مشکلات خاص، همچنین پیشنهادات بهبود برای کمک به تحلیلهای سایت.
مرکز تحقیقات بازاریابی تی ام بی ای به کار و کسب ها کمک می کند تا بینشهای کاربردیتر و تصمیمگیریهای دقیقتری به مشتریان خود ارائه دهند. برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره 021-66028405 تماس بگیرید.
بدون دیدگاه