تحقیقات بازار پیش از ورود به بازار
۶ عاملی که باید پیش از عرضه یک محصول یا خدمت در نظر گرفت
قبل از اینکه به سراغ تولید بروید، چند عامل وجود دارد که باید در نظر بگیرید و این عوامل میتوانند در نهایت بر فروش شما هنگام عرضه محصول جدید تأثیرگذار باشند.
برای درک بهتر موضوع، مطالعات نشان دادهاند که نرخ شکست محصولات جدید تا ۷۰ تا ۸۰ درصد است. حتی بزرگترین برندها هم گهگاه محصول ناموفقی دارند مثل نوشابه Life Savers و بالم لب چیتوز.
خوشبختانه، برندها میتوانند کاری انجام دهند تا از این شکستها جلوگیری کنند…
تحقیقات بازار
همکاری با یک شرکت تحقیقات بازار مستقل مانند مرکز تحقیقات بازاریابی تی ام بی ای، شانس موفقیت محصول یا خدمات جدید شما را افزایش میدهد. از طریق روشهای مختلف تحقیقاتی، ما میتوانیم بازخوردهای کاربردی به شما ارائه دهیم تا از آنها بیاموزید.
یک برنامه راهبردی برای عرضه محصول جدید شامل موارد زیر است:
- علاقهمندی مصرفکننده
- نحوه استفاده از محصول
- نام محصول
- طراحی بستهبندی
- تستهای حسی
- بازخورد مصرفکنندگان
جذب علاقهمندی
با تست محصول یا ایدهتان قبل از تولید، مطمئن میشوید که علاقه اولیهای از طرف مصرفکنندگان وجود دارد.
در نهایت، محصول شما تنها زمانی موفق خواهد بود که مصرفکنندگان بخواهند آن را بخرند یا استفاده کنند.
یکی از راههای سنجش علاقه به محصول یا خدمات جدید، انجام نظرسنجیهای تقاضای محصول جدید است.
این روش تحقیق تقاضا برای محصول بالقوه را قبل از اینکه به صورت فیزیکی تولید شود، بررسی میکند. این روش نه تنها تخمین سهم بازار احتمالی را ارائه میدهد، بلکه اطلاعاتی درباره محصولات رقبا نیز در اختیار شما قرار میدهد.
نحوه استفاده از محصول
تست یک ایده میتواند درک عمیقتری به شما بدهد که مصرفکنندگان چگونه انتظار دارند از محصول شما استفاده کنند.
اینجا است که تستهای استفاده در خانه (IHUTs) اهمیت پیدا میکند. IHUT ها بسیار مفید هستند زیرا مصرفکنندگان بالقوه میتوانند محصول را قبل از عرضه رسمی واقعاً امتحان کنند.
ویدیوی کوتاه توضیحی ما درباره IHUT ها، مرور سریعی از این روش به شما میدهد.
رویکرد عملی به محصول جدید، بازخورد منحصر به فردی به برندها میدهد که میتوانند در نمونههای اولیه موجود خود به کار ببرند.
مطالعه بیشتری درباره مزایای تست در خانه و اهمیت آن بخوانید.
نکته جالب: در حالی که محصولات زیبایی مبتنی بر مواد غذایی این روزها بسیار محبوب شدهاند، این موضوع برای برند Clairol در سال ۱۹۷۹ صادق نبود؛ زمانی که شامپوی “Touch of Yogurt” را عرضه کردند. بعضی مصرفکنندگان اشتباهاً فکر کردند شامپو خوراکی است و پس از مصرف آن احساس ناخوشی کردند.
بازخورد درباره نام محصول
قبلاً به این موضوع اشاره کردیم، اما نام محصول شما ممکن است باعث شود مصرفکنندگان آن را با محصولات یا برندهای دیگر یا کلماتی نامطلوب مرتبط بدانند. یا شاید نام انتخابی اصلاً توصیفکننده محصول نباشد و تنها موجب سردرگمی مصرفکننده درباره کارکرد واقعی آن شود.
تحقیقات بازار میتواند به شما کمک کند قبل از اینکه وارد رقابت بازار شوید، این نوع ارتباطات و برداشتها را شناسایی کنید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر، مقاله وبلاگ ما را بخوانید که بهترین روشهای تحقیقات بازار برای نامگذاری محصول را بررسی کرده است.
نکته جالب: آمازون در ابتدا «Cadabra» نام داشت که برگرفته از کلمه abracadabra بود. اما تیم حقوقی بزوس به دلیل اینکه این اسم مبهم بود و گاهی هنگام مکالمه تلفنی شبیه به “cadaver” (لاشه) به نظر میرسید، توصیه کردند تغییر کند (خیلی بد!). بزوس نامهای دیگری مثل awake، browse، bookmall و relentless.com را هم آزمایش کرد (که هنوز اگر وارد relentless.com شوید، به آمازون هدایت میشوید)، اما در نهایت به نام آمازون رسید که برگرفته از بزرگترین رودخانه جهان است.
ایدههای بستهبندی
یکی از مراحل اصلی راهاندازی محصول جدید: بستهبندی آن!
بستهبندی محصول پیامهای زیادی به مصرفکننده منتقل میکند، مانند:
- آیا محصول کار میکند؟
- آیا این محصول برای من ساخته شده؟
- آیا قابل اعتماد است؟
طراحی ضعیف بستهبندی ممکن است این پیام را بدهد که محصول شما از استاندارد بازار پایینتر است، یا برای گروه هدف شما مناسب نیست، یا به اندازه کافی برجسته نیست که بین برندهای دیگر دیده شود.
با استفاده از نظرسنجیهای آنلاین برای ارزیابی بستهبندی پیش از عرضه محصول، میتوانید مطمئن باشید که مصرفکنندگان به دلیل نقص در طراحی از خرید محصول شما خودداری نمیکنند.
نکته جالب: عبارت «جعبه کوچک آبی» برای شما آشناست؟ تیفانی & کو بستهبندیای دارد که آنقدر موفق بوده که رنگ آن را در سال ۱۹۹۸ ثبت تجاری کردهاند. هرچند دقیقاً مشخص نیست چرا چارلز لوییس تیفانی این رنگ را انتخاب کرد، اما بستهبندی تیفانی یکی از قابل تشخیصترین طراحیها در بازار است.
آیا محصول تستهای حسی را پشت سر میگذارد؟
این مورد را نمیتوان فقط با یک نظرسنجی آنلاین ساده بررسی کرد، اما عامل مهمی برای موفقیت در زمان برنامهریزی عرضه محصول است.
غذا و نوشیدنیها باید طعم خوبی داشته باشند، عطرها باید بوی مطبوع بدهند — خودتان میدانید.
با انجام تحقیقات بازار برای توسعه محصول جدید، میتوانید مشکلات احتمالی حسی را شناسایی کنید. آیا آدامس شما بیش از حد نعناعی است؟ عطر شما بیش از حد گلی است؟ لوسیون بیش از حد چرب است؟ انجام تست محصول به این سوالات مهم پاسخ میدهد.
نکته جالب: دیوید نوواک، مخترع کریستال پپسی، صادقانه درباره اشتباهاتش صحبت میکند. در حالی که محصول در آزمایشهای اولیه طعم خوبی داشت، مصرفکنندگان در برخی بازارها طعم پسمانده قوی را گزارش کردند. نوواک در سال ۲۰۰۷ در مصاحبه با Fast Money گفت: «خوشحال میشدم اگر مطمئن میشدم طعم محصول خوب است.»
آیا محصول از تستهای استفاده مصرفکننده عبور میکند؟
در سال ۲۰۲۰، Trustpilot دریافت که تقریباً ۹ نفر از هر ۱۰ مصرفکننده قبل از خرید یک کالا نظرات و بررسیها را مطالعه میکنند.
در دنیایی که پر از نقدهای منفی آنلاین و حملات رسانههای اجتماعی است، بهتر است بازخوردهای منفی را پیش از عرضه محصول به بازار شناسایی و برطرف کنید.
اینجاست که اهمیت تحقیقات مداوم قبل و بعد از توسعه محصول مشخص میشود.
نکته جالب: هدفونهای بیسیم کانوآ در ابتدا حمایت زیادی دریافت کردند، اما ممکن است به دلیل یک نقد منفی از سوی یک یوتیوبر، تولید آنها متوقف شده باشد. کانوآ یک جفت هدفون تست را برای یک تولیدکننده محتوا در یوتیوب فرستاد و تنها یک هفته پس از نقد تند این فرد، اعلام شد که تولید این هدفونها متوقف خواهد شد.
ما در مرکز تحقیقات بازاریابی تی ام بی ای به کار و کسب ها کمک می کنیم تا بینشهای کاربردیتر و تصمیمگیریهای دقیقتری به مشتریان خود ارائه دهند. برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره 02166028405 تماس بگیرید.
بدون دیدگاه