اندازه‌گیری آگاهی از محصول و قصد خرید
دانستن این‌که مخاطبان هدف شما تا چه اندازه محصولتان را می‌شناسند و چقدر احتمال دارد آن را خریداری کنند، نقش مهمی در تدوین استراتژی‌های بازاریابی مؤثر دارد.
با این حال، پاسخ دادن به پرسش‌هایی مانند «چه کسانی برند من را می‌شناسند؟» و «در مقایسه با رقبا در چه جایگاهی هستیم؟» بدون داده‌ها و تحلیل‌های دقیق، کار ساده‌ای نیست.
اینجاست که تحقیقات بازار وارد عمل می‌شود. با اندازه‌گیری آگاهی از محصول و قصد خرید، می‌توانید بینش‌های ارزشمندی به‌دست آورید که به شما کمک می‌کنند مشتریان مناسب را هدف بگیرید، پیام‌تان را بهینه کنید و فروش را افزایش دهید.
در ادامه با روش‌های اثبات‌شده برای پیگیری دقیق آگاهی و نیت خرید از طریق تحقیقات بازار خرده‌فروشی آشنا شوید.
چرا اندازه‌گیری آگاهی از محصول و قصد خرید اهمیت دارد؟
درک آگاهی از محصول و قصد خرید برای کسب‌وکارهایی که به‌دنبال افزایش سهم بازار و بهینه‌سازی تلاش‌های بازاریابی هستند، کاملاً حیاتی است.
آگاهی از برند یا محصول نشان می‌دهد که آیا مخاطبان هدف شما اصلاً می‌دانند محصول یا برند شما وجود دارد یا نه بدون این سطح پایه‌ای از شناخت، حتی بهترین کمپین‌های بازاریابی هم ممکن است بی‌اثر باشند. قصد خرید نیز مشخص می‌کند که مشتریان تا چه حد احتمال دارد محصول شما را بخرند و تصویر واضح‌تری از پتانسیل فروش و میزان اثربخشی پیام‌تان ارائه می‌دهد.
این دو شاخص در کنار هم به شناسایی شکاف‌های استراتژی بازاریابی، برجسته‌سازی نقاط قوت و تخصیص منابع به‌صورت مؤثر کمک می‌کنند. چه در حال معرفی یک محصول جدید باشید، چه در حال ورود به بازاری تازه یا بررسی سلامت مداوم برند، اندازه‌گیری این عوامل تضمین می‌کند که تصمیم‌هایتان مبتنی بر داده و منجر به نتایج واقعی خواهد بود.
روش‌های مؤثر برای اندازه‌گیری آگاهی از محصول
اندازه‌گیری دقیق آگاهی از محصول نیازمند ترکیبی از روش‌های کیفی و کمّی در تحقیقات بازار است که با اهداف و مخاطبان شما همسو باشد. در ادامه چند روش مؤثر را معرفی می‌کنیم:
- نظرسنجی‌ها و رای‌گیری‌ها: یکی از مستقیم‌ترین روش‌ها برای اندازه‌گیری آگاهی این است که از مصرف‌کنندگان بپرسید آیا برند یا محصول شما را می‌شناسند یا نه. این نظرسنجی‌ها می‌توانند آنلاین، تلفنی یا حضوری انجام شوند و شامل پرسش‌های آگاهی کمکی (با نمایش نام یا لوگوی برند) یا بدون کمک (پرسش‌های باز) باشند.
- آزمون‌های یادآوری و شناخت برند: این آزمون‌ها بررسی می‌کنند که آیا پاسخ‌دهندگان می‌توانند برند شما را بدون راهنمایی به یاد بیاورند یا در میان رقبا تشخیص دهند. این اطلاعات نشان می‌دهد که برند شما تا چه اندازه در ذهن مخاطب جای گرفته است.
- گروه‌های کانونی (Focus Groups): بحث‌های کیفی با مصرف‌کنندگان هدف می‌تواند درک عمیق‌تری از میزان شناخت برند و دلایل آگاهی یا ناآگاهی از آن فراهم کند.
- شنود اجتماعی و تحلیل‌های آنلاین: رصد شبکه‌های اجتماعی، ترندهای جست‌وجو و ترافیک وب‌سایت می‌تواند سرنخ‌های غیرمستقیم اما ارزشمندی درباره میزان دیده‌شدن برند و علاقه عمومی ارائه دهد.
- نظرسنجی‌های قصد خرید: اغلب همراه با نظرسنجی‌های آگاهی انجام می‌شود و بررسی می‌کند که پاسخ‌دهندگان تا چه اندازه احتمال دارد محصول شما را بخرند. این نظرسنجی‌ها به شما کمک می‌کند ارتباط میان آگاهی و فروش بالقوه را بهتر درک کنید.
با بهره‌گیری از این تکنیک‌های تحقیقاتی، می‌توانید درک جامع‌تری از جایگاه محصول خود در بازار به‌دست آورید و استراتژی‌هایی تدوین کنید که با مخاطب هم‌صدا شده و آگاهی را به اقدام تبدیل کند.
ما در مرکز تحقیقات بازاریابی تی ام بی ای به کار و کسب ها کمک می کنیم تا بینش‌های کاربردی‌تر و تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تری به مشتریان خود ارائه دهند. برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره 021-66028405 تماس بگیرید.
بدون دیدگاه