در حالی که تحقیقات بازار یک روش رایج در بین صنایع بی‌شماری است، باورهای غلطی در این باره وجود دارد. بسیاری بر این باورند که نظرسنجی های آنلاین مناسب ترین روش برای درک باورها و نگرش های مصرف کننده است. این مقاله پنج باور اشتباه در مورد تحقیقات بازاریابی را توضیح خواهد داد.

تصور اشتباه 1: گروه های کانونی بهترین روش تحقیق بازاریابی هستند

هر پژوهشی یک هدف منحصر به فرد ارائه می دهد. در حالی که روش های تحقیق کیفی مانند گروه های کانونی ممکن است برای آزمایش یک محصول جدید عالی باشند. اما ممکن است بهترین روش برای همه پژوهش های تحقیقاتی نباشد. تحقیقاتی که با هدف صحبت با صدها شرکت‌کننده انجام می‌شود، روش کمی و انجام نظرسنجی راهگشا است و بعد از اجرای نظرسنجی برای درک بهتر پاسخ ها می توان گروه کانونی نیز اجرا کرد.

 

تصور اشتباه 2: فقط شرکت های بزرگ تحقیقات بازاریابی را انجام می دهند

تحقیقات بازار می تواند توسط شرکت هایی با هر اندازه ای انجام شود. در حالی که تحقیقات ممکن است گران باشد، روش‌های کم‌هزینه‌تر مانند نظرسنجی‌های آنلاین می‌توانند به شرکت‌های کوچک‌تر اجازه دهد تا از مزایای مشابه شرکت‌های بزرگ‌تر بهره ببرند. تحقیقات انجام شده توسط شرکت‌های کوچکتر در مقایسه با رقبای بزرگ‌تر ممکن است به شناسایی بیشتر شکاف‌ها، به تصمیم‌گیری‌ها و مشخص کردن دقیق نیازهای مشتریان کمک کند.

 

تصور اشتباه 3: تبدیل شدن به یک شرکت کننده عمومی

اغلب، شرکت کنندگان تصور می کنند که می توانند در هر موضوعی به راحتی به یک جلسه گروه کانونی بپیوندند. در حالی که تحقیقات به ندرت به دنبال پاسخ‌دهندگان عمومی است و اکثر تحقیقات به دنبال مخاطب با ویژگی‌های خاص هستند، ویژگی‌های جمعیت شناختی (به عنوان مثال، سن، نژاد، درآمد) یا روان‌شناختی (مانند نگرش‌ها، آرزوها، تمایلات سیاسی)

اکثر پروژه های تحقیقاتی دارای الزاماتی هستند که از شرکت پاسخ دهندگان در تحقیقات مکرر جلوگیری می کند.

 

تصور اشتباه 4: تحقیقات بازاریابی یک طرح فروش است

هدف اولیه تحقیق توسعه یک درک کلی است و نه لزوماً منافع فردی سرپرستان یا شرکت کنندگان در تحقیق. هدف تحقیق جمع آوری بینشی برای بهتر کردن یک محصول یا خدمات است، و هرگز محصول یا خدمات شما را به فروش نمی رساند.

 

تصور اشتباه 5: اطلاعات من فروخته می شود

اطلاعات جمع آوری شده در طول تحقیقات بازاریابی برای اهداف مدنظر تحقیقات استفاده می شود و به هیچ وجه به شرکت های بازاریابی تلفنی یا حضوری فروخته نمی شود.

در حالی که اطلاعات اولیه در طول تحقیق جمع آوری و به طور موقت به اشتراک گذاشته می شود، اطلاعات شخصی پاسخگویان برای محافظت از آن ها محرمانه باقی می ماند.

شرکت های تحقیقات بازاریابی متعهد می شوند اطلاعات شرکت کنندگان به درستی محافظت می شوند.